Contrat de licence de l'utilisateur final des services et des sites gérés par le groupe 888

Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited (ci-après nommé la « Société » ou « nous ») dépend de la législation de Gibraltar et fait partie du groupe d'entreprises de 888.com. La société possède une licence et est réglementée par le gouvernement de Gibraltar, conformément aux lois applicables de la législation sur les jeux de Gibraltar, afin de gérer et d'offrir des services de pari sur Internet comprenant, entre autres, des services de casino, poker, bingo et paris sportifs.

La société offre des services de pari via des marques internes comme (i) 888, (ii) Casino-on-Net, (iii) PacificPoker, (iv) 888sport et (v) 888ladies (chacune considérée comme une « Marque interne ») ainsi que via des marques tiers, faisant partie des « white labels » comme (i) RileysPoker et (ii) TowerTorneos (chacune considérée comme une marque « White label »). En plus d'offrir des services de pari via Internet (la « Plate-forme Internet »), la société peut, ponctuellement, offrir ses services sur des plates-formes alternatives comme sur (i) la télévision interactive, (ii) des plates-formes de jeu sur téléphone portable (iii) des plates-formes de loisir en vol (chacune considérée comme une « Plate-forme alternative »).

Lorsque vous utilisez les services de pari de l'entreprise, sur une marque interne, une marque White Label et via la plate-forme Internet ou une plate-forme alternative, ce contrat de licence de l'utilisateur final (le « Contrat ») s'appliquera à une telle utilisation et son étendue dépendra de son applicabilité aux circonstances.

En plus du présent contrat et de la politique de confidentialité, que vous devez lire, votre utilisation des services de pari de la société est strictement soumise à tous les règlements supplémentaires qui devront s'appliquer ponctuellement au type de services de pari que vous utilisez, comprenant, entre autres, « Politique des bonus", « Politique des retraits », « Politique de jeu responsable », « Règles des Tournois », « Règlement intérieur », « Règlement des retraits du Bingo », « Règlement des retraits du Bingo » et « 888sport Règlement des paris sportifs » (rassemblé sous les termes « Règles supplémentaires ») qui seront chacune mise à jour de manière ponctuelle.

1. Introduction

2. Acceptation des conditions générales

3. Conformité aux lois

4. Participation autorisée

5. Propriété intellectuelle/Technologies de l'information

6. Vos déclarations et vos engagements

De par les droits qui vous sont accordés en vue d’utiliser les services et le logiciel, vous déclarez, garantissez, reconnaissez et vous engagez sur les points suivants :

7. Utilisations non autorisées des sites et des services

8. Votre compte

9. Transactions et Fraudes sur les paiements

10. Bonus

11. Obligations de la société

12. SANS GARANTIE

13. Limitations de responsabilité

14. Non-respect des présentes conditions

15. Litiges

16. Durée et résiliation

17. Généralités

18. Réglementations des Jeux à Gibraltar

La société est régie par les lois et par les réglementations des Jeux interactifs de Gibraltar. Vous avez reconnu que la société pouvait être amenée à divulguer certaines données vous concernant ou concernant votre compte aux autorités de Gibraltar, conformément aux dites lois et réglementations.

19. À propos du « Chat » (discussion sur Internet)

La société peut fournir, en tant qu'élément constitutif des services qu'elle vous fournit, une fonction chat, au travers de laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres utilisateurs des services. La société se réserve le droit de contrôler le chat, afin de conserver des archives de toutes les discussions tenues sur cette fonction. Votre utilisation de la fonction chat est soumise aux règles suivantes :


Dans le cas où vous ne respecteriez pas une ou plusieurs des règles stipulées ci-dessus concernant la fonction chat, la société aura le droit de résilier immédiatement votre compte. Après résiliation, la société vous remboursera toute somme qui serait encore créditée sur votre compte, sous réserve des sommes qui vous pourriez devoir à la société (le cas échéant).

VEUILLEZ NOTER : Lorsque vous utilisez la fonction chat, toute information vous identifiant personnellement que vous soumettez peut être lue, récupérée ou utilisée par d'autres utilisateurs de la même fonction chat et pourrait être utilisée par des tiers pour vous envoyer des spams. La société n'est pas et ne pourra pas être tenue pour responsable des informations personnelles vous identifiant que vous choisissez de soumettre via la fonction chat.

20. Département service client et promotions spéciales

21. Taux de change

Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que le jackpot, ainsi que les autres montants promotionnels peuvent être affichés sur le site en une devise mais peuvent vous être réellement versés dans une autre devise. Toutes les conversions de devises exécutées par la société afin de vous permettre d'effectuer un dépôt et d'encaisser de l'argent sur et à partir de votre compte doivent être exécutées par la société à un taux de change comparable aux taux commerciaux quotidiens offerts par les banques et les sociétés de cartes de crédit.

22. Désinstallation et ajouts de raccourcis

Si vous utilisez la version en téléchargement du logiciel et souhaitez la désinstaller, vous pourrez le faire via la fenêtre Ajouter/supprimer des programmes de votre ordinateur. Veuillez noter que, lors de l'installation du logiciel, les raccourcis suivants ont été ajoutés au bureau de votre ordinateur :

Si vous choisissez de désinstaller le logiciel, certaines clés de registres resteront sur votre ordinateur, afin de conserver des règles de jeu responsable, de surveiller toute tentative de fraude et d'être conforme à la Gibraltar Regulatory Authority (GRA).

23. Devises multiples dans le Casino

Si vous choisissez de disposer d'un solde Casino-on-Net en GBP ou EUR, il est fortement recommandé de mettre à niveau toutes les versions de Casino-on-Net que vous pourriez avoir installées, afin de passer à la version la plus récente, qui offre une fonctionnalité de devises multiples complète. Si vous choisissez de vous connecter à une version ancienne de Casino-on-Net qui n'a pas été mise à niveau, il y aura de nombreuses erreurs dans l'affichage dont nous ne pourrions être tenus pour responsables. L'historique des parties jouées dans votre devise de choix, par exemple, apparaîtra avec le mauvais symbole de devise et l'historique correct ne pourra s'afficher que dans la nouvelle version de Casino-on-Net.

24. Droit applicable

Le présent contrat et les relations entre les parties sont régis par les lois de l’Etat de Gibraltar, et interprétés conformément à celles-ci, et vous vous soumettez irrévocablement, dans l’intérêt de la société, à la juridiction exclusive des tribunaux de l’Etat de Gibraltar dans le cas où un conflit serait à régler (y compris pour les plaintes de compensation ou de demande reconventionnelle) et qui résulterait de la création, de la validité, de l’effet, de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat, ou de la relation juridique établie par le présent contrat, ou qui résulterait du présent contrat.

25. Divergence de langue

Le présent contrat a été rédigé en Anglais. En cas de divergence entre la signification d'une ou de plusieurs versions traduites du présent contrat et la version en Anglais, la signification de la version anglaise du présent contrat prévaut.

26. Dispositions spécifiques à certains jeux

Gains de jackpots

Vous accepter par les présentes que, dans le cas d'un gain de jackpot supérieur ou égal à 20 000 $ (ou d'un montant équivalent dans une autre devise) grâce à l'un des jeux de machine à sous, machine à sous vidéo, poker vidéo ou tout autre jeu de kjackpot ou machine du casino, vous cèderez à la société un droit et une licence irrévocables, perpétuels et internationaux pour utiliser votre nom, photographie et éléments similaires sur tout support média, pour le marketing et la promotion de la société et du site et que vous coopérerez entièrement avec les représentants de la société à cet égard.

Poker

Vous acceptez par les présentes que toutes les mises placées lors de parties de poker à plusieurs joueurs sont des mises placées avec d'autres utilisateurs et non avec ou contre la société. La société n'assume aucun risque concernant des paris qui sont placés entre vous et tout autre utilisateur du service. En aucun cas la société n’effectue ni n’accepte elle-même de pari.

Nous fournissons des jeux de poker à plusieurs joueurs, de façon à offrir une plate-forme pour des utilisateurs qui veulent jouer au poker et afin qu’ils puissent effectuer des paris entre eux en utilisant le logiciel. En retour de ce service, nous percevons soit :

Collusion : Une collusion (ou connivence) a lieu lorsque deux ou plusieurs joueurs qui se trouvent à une table de poker tentent d’obtenir un avantage déloyal en partageant des informations sur leurs cartes ou toute autre information. Tout joueur qui est de connivence ou tenterait d’être de connivence avec un autre joueur alors qu’il est en train d’utiliser les services pourrait se voir interdire de façon permanente l’utilisation des services ou du logiciel ou de tout autre service de la société et son compte sera alors immédiatement résilié et la société pourra conserver toute la somme détenue sur un tel compte. Nous avons développé et nous utilisons des technologies propriétaires sophistiquées destinées à rechercher et à identifier les utilisateurs qui tenteraient d’être en connivence avec d’autres utilisateurs. Si la société est informée au cours d’une partie d’une tentative de collusion de la part d’un joueur, elle pourrait alors, à sa seule discrétion, résilier l’accès aux services des joueurs suspectés et/ou bloquer leurs comptes. Aucun joueur n’aura le droit de demander à la société de prendre d’autres mesures à l’encontre de joueurs suspectés de collusion, de tricherie ou de toute autre forme de fraude.

Chip-Dumping : Le « Chip- Dumping » se produit lorsqu’un joueur perd délibérément sa main dans le but de volontairement transférer ses jetons à un autre joueur. Tout joueur qui serait impliqué dans un « Chip-Dumping » ou qui tenterait d’en effectuer un alors qu'il serait en train d’utiliser les services pourrait se voir interdire de façon permanente l’utilisation du service ou du logiciel ou de tout autre service de la société et le compte de ce joueur sera alors immédiatement résilié. Dans ce cas, la société ne sera aucunement obligée de rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur le compte du joueur en question à cette date.

Litiges de paiement : Chaque utilisateur des services est entièrement responsable du paiement de toutes les sommes dont il est redevable envers les utilisateurs des services et/ou envers la société. Chaque réclamation qu'un utilisateur du service peut émettre concernant le règlement de gains par rapport aux paris perdus placés par un autre utilisateur du service se fait vis-à-vis de cet autre utilisateur, et non pas vis-à-vis de la société. La société n’est en aucun cas responsable d’aucun règlement dans le cas ou un utilisateur des services joueur manque à son devoir de régler un autre joueur, pour quelque raison que ce soit, ni de prendre toute mesure contre ledit joueur. La société n’est en aucun cas responsable de tout litige entre joueurs, y compris ceux en rapport avec un paiement frauduleux.

Pari sportif

Veuillez lire avec attention les « Règles de pari sportif de 888sport ».

Bingo

Un nouveau jeu de bingo débute toutes les 3 à 5 minutes. Une nouvelle boule est tirée toutes les 3 secondes.

Pour chaque partie, l'achat minimum est de une carte et l'achat maximum est de 24 cartes, bien que chiffres soient sujets à modification de façon ponctuelle. Une fois qu'une carte a été achetée, il est impossible d'inverser cet achat.

Pour les jeux de bingo, nous avons établi les limites de dépôt suivantes :
Limite par jour : 1 000 £
Limite par semaine : 3 000 £
Limite par mois : 5 000 £

Pour les jeux de bingo, nous avons établi les limites d'encaissement suivantes :
Limite par jour : 1 000 £
Limite par semaine : 2 000 £
Limite par mois : 3 000 £
Nous nous réservons le droit de modifier les limites susmentionnées à notre seule discrétion et à tout moment.

Tous les jeux de bingo se déroulent en utilisant la devise GBP (livre sterling). Vous pouvez cependant être payé dans une autre devise, conformément aux politiques de fonctionnement de la société.

Si un prix est remporté par plus d'une carte, ce prix sera divisé de façon égale entre les joueurs possédant les cartes gagnantes.

27. Carte Pay & Play : conditions générales

  1. La carte Pay & Play : (appelée ci-après la « Carte ») peut être récupérée, c'est à dire utilisée pour déposer la valeur nominale de la carte, sur 888.com et sur les sites Internet en ligne participant, comme les sites internes et les marques white label.
  2. En achetant une carte et en nous soumettant par la suite le numéro de carte et le montant afin que nous effectuions une vérification, vous acceptez d'être lié par les conditions générales définies dans le présent contrat.
  3. Nos limites de dépôt classiques s'appliquent à l'utilisation de ces cartes.
  4. Nous nous réservons le droit de valider un numéro de carte ou de suspendre son utilisation si nous avons une raison de suspecter toute violation ou possibilité de violation des lois ou réglementations applicables.
  5. La carte ne dispose pas d'une valeur monétaire réelle et ne peut pas être réapprovisionnée. Le prix d'achat de la carte n'est pas remboursable et la valeur de la carte n'est pas convertible en argent.
  6. Afin d'acheter et de récupérer une carte, vous devez avoir 18 ans (ou plus, selon la législation du pays dans lequel vous résidez).
  7. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages subis par la carte une fois que celle-ci a été activée. Vous êtes seul responsable de toute perte ou dommage résultant de la perte, du vol ou du dommage d'une carte ou de l'utilisation de votre carte sans votre permission.
  8. La carte doit être utilisée dans les 3 mois qui suivent votre réception de la carte, sinon la carte expirera et nous n'aurons aucune obligation de vous rembourser le prix d'achat. Vous ne pourrez pas ajouter de valeur supplémentaire à votre carte une fois que celle-ci aura expiré.
  9. L'utilisation de la carte est soumise aux présentes conditions générales.

Dernière mise à jour le 04/novembre/2009

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