Comment encaisser
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Délais de traitement des Encaissements
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Politique d'Encaissement de Pacific Poker
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La Politique d'Encaissement de Pacific Poker

Quelle est la politique d'Encaissement de Pacific Poker ?

Afin de répondre à notre engagement d'offrir un service de qualité supérieure, Pacific Poker fait toujours de son mieux pour que toutes vos requêtes d'encaissement soient traitées le plus rapidement et le plus efficacement possible.

La politique d'encaissement définit qu'un membre peut avoir à subir une vérification d'identité avant qu'un encaissement ne soit effectué à partir de son compte. Ce processus de validation a pour but d'empêcher toute fraude en ligne potentielle.

Documents de vérification principaux

  1. Une pièce d'identité munie d'une photographie : une copie d'une pièce d'identité valide est nécessaire lors de votre première demande d'encaissement. Cette pièce d'identité avec photographie peut être la copie d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'une carte d'identité nationale. Veuillez vous assurer que votre nom, photographie et signature apparaissent clairement sur le document.
  2. Des cartes de crédit : une copie de l'avant et de l'arrière de la carte de crédit utilisée pour approvisionner votre compte est aussi nécessaire. Si vous choisissez d'approvisionner votre compte en utilisant plusieurs cartes de crédit/débit, vous devrez peut-être fournir des copies de plus d'une carte. Vous pouvez cacher les huit chiffres situés au milieu de la carte, ainsi que le code de sécurité situé sur la copie de l'arrière de la carte.
  3. Une preuve de votre lieu de résidence : Dans certains cas, il vous faudra fournir des documents qui valident votre lieu de résidence. Cette preuve peut être une facture courante ou un relevé de compte.
  4. Des documents notariés peuvent aussi parfois être nécessaires, en fonction du montant de votre demande d'encaissement. (Effectués par un notaire, afin de certifier par exemple qu'une signature sur un document légal est authentique ou légitime en y apposant le cachet et la signature du notaire)
  5. Remarque : Dans certains cas, selon la méthode de paiement utilisée pour approvisionner votre compte, vous pourriez avoir à fournir l'un ou plusieurs des documents précités, ou des documents supplémentaires qui ne sont pas compris dans la liste ci-dessus.

    Vous trouverez ci-dessous une explication du processus d’encaissement ainsi que la Politique d’encaissement de de Pacific Poker :

    Chez Pacific Poker, le moyen de paiement par lequel nous effectuons votre encaissement dépend directement de la méthode par laquelle vous avez effectué un dépôt dans le passé, ainsi que des montants de ce ou ces dépôts.

    Lorsque vous choisissez d'effectuer un dépôt sur votre compte Pacific Poker avec une carte de crédit ou de débit, NETELLER, Moneybookers ou PayPal, vous accumulez ce que nous appelons un « Solde de Transaction de Membre »* positif pour cette méthode de dépôt précise (veuillez vous reporter à la Politique d'encaissement ci-dessous pour toute définition) .

    Lorsque vous effectuez une demande d'encaissement et si cela est possible, votre encaissement vous sera payé via la (les) méthode(s) de paiement pour laquelle (lesquelles) vous aurez établi un Solde de transaction de membre positif (veuillez vous reporter aux Exceptions** pour carte de crédit/débit/NETELLER ** ci-dessous).

    1. Lundi vous avez déposé 50 $ avec votre carte Visa,
    2. mardi vous avez déposé 50 $ avec NETELLER,
    3. mercredi vous avez encore déposé 50 $ avec votre carte Visa,
    4. jeudi vous avez déposé 50 $ avec Moneybookers.
    5. vendredi, vous avez déposé 50 $ avec Paypal,
    6. et samedi vous avez déposé 50 $ avec Moneta.
    7. Le montant de votre solde de transaction de membre est maintenant de 300 $ :
      1. 100 $ avec votre carte Visa,
      2. 50 $ avec Moneybookers,
      3. 50 $ avec NETELLER,
      4. 50 $ avec PayPal,
      5. 50 $ avec Moneta.
    8. Dimanche, vous demandez d'encaisser 450 $.

    Les premiers 300 $ de votre total d'encaissement (jusqu'au montant équivalent à la somme totale de votre Solde de transaction de membre) vous seront automatiquement payés de la manière suivante et par ordre de priorité :

    1. Nous verserons 100 $ sur votre (vos compte(s) de carte(s) de crédit Visa (veuillez cliquer sur le lien Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous);
    2. nous verserons 50 $ sur votre compte Moneybookers,
    3. nous verserons 50 $ sur votre compte NETELLER.
    4. nous verserons 50 $ sur votre compte PayPal.
    5. nous verserons 50 $ sur votre compte Moneta.
    6. Votre Solde de transaction de membre est maintenant égal à 0 $ :

    Le « Solde d'encaissement restant »*** de 150 $ (montant restant sur votre Solde de transaction de membre - veuillez vous reporter à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour en lire la définition) vous sera payé suivant la (les) méthode(s) de paiement que vous aurez choisie(s) :

    1. Carte(s) de crédit/débit Visa (jusqu'à 50 000 $ par carte de crédit/débit et par jour (maximum autorisé selon nos limites d'encaissement de poker) lorsque cela est autorisé par l'émetteur de la carte de crédit/débit Visa se reporter aux exceptions**pour les cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous), ou
    2. une (des) carte(s) de débit Solo et/ou Maestro (si vous avez effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement précédemment, ou dans des cas choisis de façon aléatoire), ou
    3. un compte NETELLER (si vous avez effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement), ou
    4. Moneybookers (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement) ou
    5. PayPal (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement) ou
    6. Moneta (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement) ou
    7. Carte Entropay (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte de membre via cette méthode de paiement) ou
    8. un virement bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section 1 et 2 ci-dessus ou des cartes de crédit MasterCard émises au Royaume-Uni), ou
    9. une traite bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section 1 et 2 ci-dessus), ou
    10. Des cartes de crédit du Royaume-Uni via BACS (si vous avez effectué un dépôt sur votre compte Pacific Poker via des cartes de crédit Visa et/ou MasterCard émises au Royaume Uni seulement).

    Légende :

    • * = « Solde de Transaction de Membre » (reportez-vous à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour le lire la définition).
    • ** = Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER (voir la section suivante ci-dessous).
    • *** = Solde d’encaissement restant (voir la politique d'encaissement ci-dessous pour lire la définition).

    Remarque : Exceptions** pour cartes de crédit/débit

    (Les personnes n'utilisant pas de cartes de crédit peuvent se rendre directement à la prochaine section de ce document) :

    **Encaissements sur des Cartes de crédit Visa : Conformément à la réglementation imposée par les compagnies émettrices de cartes de crédit ou de débit Visa, Pacific Poker n'est pas autorisé à effectuer des encaissements sur des cartes de crédit/de débit émises dans certains pays (qui sont spécifiés dans la liste déroulante ci-dessous). De plus, conformément à la réglementation imposée par certaines compagnies émettrices de cartes Visa de crédit ou de débit, dans des pays non compris dans la liste déroulante (pays non listés), Pacific Poker n’est pas autorisé à effectuer des encaissements sur certaines cartes Visa de crédit/débit. En conséquence, les dépôts effectués avec ces cartes de crédit/de débit Visa ne seront pas comptabilisés sur votre *solde de transaction de membre (voir la politique d'encaissement ci-dessous). Les membres qui ont effectué des dépôts sur leur compte Pacific Poker par le biais de ces cartes de crédit/de débit percevront leurs encaissements conformément à la section trois (3) de la Politique d'encaissement décrite ci-dessous.

    Veuillez consulter la liste déroulante ci-dessous, qui présente les pays dans lesquels les émetteurs de cartes de crédit/débit Visa n'autorisent pas les encaissements sur ces cartes :

    **Encaissements avec une carte MasterCard/Eurocard :Conformément aux réglementations imposées par les compagines émettrices de cartes de crédit/débit MasterCard/Eurocard, Pacific Poker n'est pas autorisé à effectuer des encaissements sur ces cartes. En conséquence, les dépôts effectués avec ces cartes MasterCard et/ou Eurocard ne seront pas comptabilisés sur votre « Solde de transaction de membre » (voir la Politique d'encaissement ci-dessous). Les membres qui ont effectué des dépôts sur leur compte Pacific Poker par le biais de cartes MasterCard/Eurocard percevront leurs encaissements conformément à la section trois (3) de la Politique d'encaissement décrite ci-dessous.

    Veuillez noter les informations suivantes concernant les Encaissements (concernant les utilisateurs et les non utilisateurs de cartes de crédit) :

    Les encaissements demandés dans la même période de 24h du dépôt, via la même méthode de paiement, peuvent être combinés en un seul paiement.

    Dans la plupart des cas, les crédits de paiement d'encaissement seront envoyés en tant que transactions séparées et n'annuleront pas les frais résultant de votre (vos) dépôt(s) sur le compte de Pacific Poker.

    Si, pendant plus de 12 mois, vous n'avez pas effectué d'opération de dépôt sur votre compte avec le moyen de paiement choisi, l'encaissement par cette méthode pourrait devenir indisponible.

    Si votre requête d'encaissement est inférieure au montant minimum autorisé et décrit ci-dessous, les fonds seront alors renvoyés sur votre solde :

    • Le montant minimum autorisé par virement est de 20 $.
    • L'encaissement minimum autorisé via traite bancaire, chèque, Moneybookers, NETELLER, PayPal, carte de crédit du Royaume-Uni via BACS, carte de crédit et de débit, Moneta et Entropay est de 6 $.

    Il est possible que, de temps en temps, nous ayons besoin de votre autorisation ou de certains documents pour traiter vos demandes d'encaissement et nous pouvons exiger que vous signiez une liste de vos dépôts précédents sur votre compte Pacific Poker.

    De manière générale, les encaissements effectués avec des cartes de crédit ou de débit par des membres du Royaume-Uni, du Danemark, de la Suède ou de pays de l’Union Européenne dont l’euro est la devise, seront convertis et crédités sur la carte du membre dans la devise utilisée pour le dépôt.
    Les encaissement effectués via traite bancaire/chèque par les membres Royaume-Uni, du Danemark, de la Suède ou de pays de l’Union Européenne dont l’euro est la devise (excepté Chypre et Malte), seront convertis et envoyés dans la devise locale.
    Le taux de change appliqué sera comparable aux taux de change quotidiens offerts par les banques et les sociétés de cartes de crédit.
    Une fois l'encaissement accepté, le membre sera notifié de la référence de sa transaction et du montant encaissé, dans la devise de son solde ainsi que dans la devise du traitement de la transaction.
    Pour les autres cas, l'encaissement du membre sera versé dans la devise du solde, au taux appliqué par la banque émettrice du moyen de paiement du membre.

    Remarque : Veuillez nous informer immédiatement de tout vol, perte ou annulation de carte(s) de crédit/débit ou de tout changement de statut de votre E-wallet, afin que nous puissions dans ses cas, enquêter et confirmer le statut de vos paiements (si ils ont été réceptionnés ou pas).

    Nous vous demanderons de nous fournir certains documents authentifiés pour tout encaissement d'un montant supérieurà 5 000 $ par mois. Veuillez lire ci-dessous le type de documents requis, suivant le montant total des encaissements d'un membre, calculé sur une période de un (1) mois :

    Limite des Encaissements par mois Niveau d’authentification Détails
    $0 - $5,000 0 - Pas d’authentification requise. Pas de documents requis.
    $5,001 - $50,000 1 - Authentification non notariée requise. Une combinaison des documents précités sera nécessaire.
    $50,001 - $75,000 2 - Documents originaux notariés et signés requis Le montant de 50 000 $ a été fixé par les réglementations internationales, afin de contrôler le blanchiment d'argent.
    $75,000 Limite absolue du montant des encaissements par mois. Les montants d'encaissements qui sont supérieurs à 75 000 $ sur un période d'un mois seront versés le mois suivant. Des cas spéciaux seront pris en considération par notre direction.

    Cassava Enterprises (Gibraltar), Ltd. (l'opérateur de Pacific Poker), se réserve de reporter et/ou d'interrompre tout processus de requête d'encaissement jusqu'à ce que toute transaction de dépôt inhabituelle soit acceptée.

    Les bonus ne peuvent être encaissés que lorsque toutes les exigences afférentes à la Politique des bonus ont été satisfaites (reportez-vous à la politique des bonus de ce site).

    Aucune charge n'est prélevée pour nos services d'encaissement. Cependant, votre banque ou organisme de traitement peut prélever des frais pour traiter votre encaissement. Dans le cas où nous cesserions nos activités dans un pays donné, les paiements seraient soumis à des frais de traitement raisonnables.

    La Politique d'encaissement de Pacific Poker :

    Les requêtes d'encaissement des membres seront automatiquement payées avec la (les) méthode(s) de paiement que le membre aura utilisée(s) ors de son (ses) dépôt(s) d’origine sur Pacific Poker, conformément à la Politique d'Encaissement de Pacific Poker et pour un montant allant jusqu'à la somme équivalente au *Solde de Transaction de Membre (voir la section un (1) ci-dessous pour lire la définition). Par la suite, ce membre pourra choisir la (les) méthode(s) de paiement avec laquelle (lesquelles) il pourra percevoir le ***Solde d'encaissement restant (rendez-vous à la section trois (3) ci-dessous pour en lire la définition) :

    1. *Le Solde de transaction de membre sera défini comme suit :
      1. Toute somme totale qu'un membre aura déposé sur son compte Pacific Poker via sa (ses) carte(s) de crédit/débit Visa (excepté certaines cartes de crédit/débit Visa - comme décrit dans la section Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus), moins les sommes encaissées et/ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement, plus/ou
      2. Toute somme totale qu'un membre aura déposé sur son compte Pacific Poker via sa (ses) carte(s) de débit Solo ou Maestro, moins les sommes encaissées et/ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement, plus/ou
      3. Toute somme totale qu'un membre aura déposé sur son compte Pacific Poker via son (ses) compte(s) NETELLER, moins les sommes encaissées et/ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement, plus/ou
      4. toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte Pacific Poker grâce à son (ses) compte(s) Moneyboookers, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable grâce à cette même méthode de paiement, plus/ou
      5. toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte Pacific Poker grâce à son (ses) compte(s) PayPal, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable grâce à cette même méthode de paiement, plus/ou
      6. toute somme totale qu'un membre aura déposé sur son compte Pacific Poker via son (ses) compte(s) Moneta, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement.
    2. Les encaissements seront automatiquement payés grâce à la (aux) méthode(s) suivante(s), pour un montant allant à hauteur du *Solde de transaction de membre (consultez la Section une (1) ci-dessus) et par ordre de priorité comme suit :
      1. Carte(s) de crédit/débit Visa (jusqu'à 50 000 $ par carte de crédit/débit et par jour (maximum autorisé selon nos limites d'encaissement de poker) lorsque cela est autorisé par l'émetteur de la carte de crédit/débit Visa. Reportez-vous aux exceptions** pour les cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus),
      2. une (des) carte(s) de débit Solo et/ou Maestro,
      3. son (ses) compte(s) NETELLER;
      4. son (ses) compte(s) moneybookers,
      5. son (ses) compte(s) PayPal,
      6. son (ses) compte(s) Moneta.
    3. Une fois que le membre aura perçu la totalité du *Solde de Transaction de Membre grâce aux méthodes de paiement qu'il aura utilisées lorsqu'il aura effectué des dépôts sur son compte Pacific Poker, voir section une (1) ci-dessus, ce membre pourra choisir, si cela est possible :
      1. une (des) cartes de crédit/débit Visa (jusqu'à 50 000 $ par carte de crédit/débit et par jour (maximum autorisé selon nos limites d'encaissement de poker) lorsque cela est autorisé par l'émetteur de la carte de crédit/débit Visa. Reportez-vous aux exceptions** pour les cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus), ou
      2. une (des) carte(s) de débit Solo ou Maestro (vous avez effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement précédemment, ou dans des cas choisis de façon aléatoire), ou
      3. son compte NETELLER (si vous avez effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement), ou
      4. Moneybookers (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement) ou
      5. PayPal (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement) ou
      6. Moneta (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte Pacific Poker via cette méthode de paiement), ou
      7. une carte Entropay (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte de membre via cette méthode de paiement) ou
      8. un virement bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section 1 et 2 ci-dessus ou des cartes de crédit MasterCard émises au Royaume-Uni), ou
      9. une traite Bancaire/un chèque (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section (a) et (b) ci-dessus), ou
      10. des cartes de crédit du Royaume-Uni via BACS (si vous avez effectué un dépôt sur votre compte Pacific Poker via des cartes de crédit Visa et/ou MasterCard émises au Royaume Uni). Remarque : Il s'agit de la seule option disponible pour les cartes de crédit Visa/MasterCard émises au Royaume-Uni pour récupérer les encaissements de solde.)

        Pacific Poker utilise les meilleures technologies en matière de sécurité et de cryptage, afin de s'assurer que le traitement de toutes vos coordonnées bancaires et vos transactions se fassent en toute sécurité.

        Amusez-vous bien à nos tables et bonne chance !

        Si vous avez besoin d'assistance à ce sujet ou pour toute autre question en rapport avec nos jeux en ligne, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

 
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