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Vous protéger contre le Phishing et les mails frauduleux
Il se pourrait que vous receviez des mails qui sembleraient avoir été émis par 888.com mais qui en fait vous parviennent par des sources douteuses qui pourraient vous mettre à risques. Ces mails sont aussi connus sous le nom de mails frauduleux
Les mails frauduleux peuvent apparaitre comme étant émis par une adresse 888.com valide. En général, dans ces mails on vous demandera de cliquer sur un lien qui vous dirigera sur un site puis vous devrez y saisir des informations / coordonnées personnelles telles que votre nom d'utilisateur Casino-on-Net , votre mot de passe ou encore le numéro de votre carte crédit. Ceci est une attaque par phishing: une tentative d'escroquerie visant à récupérer des informations vous concernant pour plus tard effectuer des opérations avec celles ci. Pour essayer de vous persuader, le contenu du mail pourrait vous alerter d'un grave problème concernant votre compte.
Comment identifier un mail frauduleux
- Le contenu du mail vous fait part d'un grave problème concernant votre compte. Par exemple: Votre compte sera annulé si vous ne répondez pas.
- Vous devrez confirmer les coordonnées de votre compte en cliquant sur un lien depuis l'email qui vous a été envoyé.
- Le lien qui vous sera présenté paraitra être soi-disant authentique car il contiendra dans l'adresse "888" ou "Casino-on-Net". Sachez que les sites authentiques de 888.com sont hébergés sur le domaine de "www.888.com". Sachez aussi que nous ne faisons jamais usage d'adresses web tels que "http://security888.com".
- Ces adresses peuvent contenir des erreurs grammaticales ou des fautes d'orthographes. Ces erreurs permettent aux mails frauduleux de franchir les filtres des pourriels (courriers électroniques non sollicités)
Comment vous protéger
- Ne cliquez jamais sur les liens qui vous sont présentés dans des mails non sollicités:Même sans saisir les coordonnées personnelles qui vous sont demandées, le fait de cliquer sur les liens peut susciter l'installation pirate de virus ou autres moyens permettant aux pirates de relever des informations confidentielles depuis votre ordinateurs. Jamais et en aucun cas, 888.com ne vous demandera de vérifier les coordonnées de votre compte de cette manière
- Ne vous "desinscrivez" pas:jamais suivre des instructions provenantes des mails non sollicités, vous demandant de vous désinscrire d'une liste de distribution. Cette méthode est communément employée par des pirates, qui par ce moyen se créent une liste d'adresses mails actives.
- Prenez soin d'effectuer un suivi de votre compte Pacific Poker: vérifiez quand vous le pouvez la page de votre historique se trouvant dans le lobby de Pacific Poker. Dans la mesure où vous apercevriez une transaction suspecte ou toute tentative d'escroquerie, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais aux numéros gratuits suivants:
Depuis la France 0800 901 106
Depuis le Canada 1800 480 5170
Depuis la Belgique 0800 797 86
Pour savoir comment nous contacter depuis d'autres pays veuillez nous écrire un mail à french@pacificpoker.com
Nous signaler les mails frauduleux
Transférez nous tous mails suspects à french@pacificpoker.com
afin de nous permettre d'enquêter tous mails frauduleux. Veuillez ne rien changer au contenu de leur objet. Une fois que vous nous l'aurez transféré, nous vous recommandons de le supprimer de votre inbox. Nous sommes intransigeant avec les tentatives de fraude, et oeuvrons avec des autoritées compétentes qui enquêtent les cas de mails frauduleux.
Vous pouvez consulter l'exemple d'un cas de mail frauduleux qui nous a été signalé.
Si vous en êtes victime
Premièrement, ne perdez pas votre sang froid. ISi vous avez cliqué sur un lien vous étant parvenu par un mail suspect ou que vous ayez saisi les coordonnées de votre compte Casino-on-Net, contactez dans les plus brefs délais notre équipe de support aux numéros gratuits suivants:
Depuis la France 0800 901 106
Depuis le Canada 1800 480 5170
Depuis la Belgique 0800 797 86
Pour savoir comment nous contacter depuis d'autres pays veuillez nous écrire un mail à : french@pacificpoker.com.
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